Nossos clientes estarão cobertos pela nossa equipe de apoio através do plantão 24 horas, para atendimento de emergência, problemas de ordem administrativa e operacional, faltas, entre outras.
ATENDIMENTO – disponibilizamos a seguinte estrutura de atendimento:

• Gerente comercial: tem como objetivo constitui-se em canal de comunicação importante entre a empresa e o cliente avaliando o grau de satisfação dos membros e as melhorias necessárias para o bom andamento dos serviços.

 

• Gerente operacional volante: profissional especializado, tendo como principal atuação as visitas diárias nos condomínios com o objetivo de avaliar todos os aspectos da prestação de serviço contratado, com autonomia para as tomadas de decisões que forem necessárias para a manutenção dos padrões de qualidade.

• Apoio tático noturno: oferece cobertura para os clientes no período noturno.

 

Todos os funcionários passam por um rigoroso processo de treinamento nos itens excelência no atendimento, avaliação comportamental, estágio em postos de serviços, operação de equipamentos e manutenção dos condomínios, assiduidade e responsabilidade envolvida na sua função.

• Cortesia: Encanador e eletricista (quando necessário, para áreas comuns), mutirão mensal de limpeza.

 

• CONSTRUTORAS: Oferecemos limpeza pós- obra (cortesia)